Um site institucional é a sua apresentação na Internet, seu cartão de visita digital, um local que permitirá que seus clientes conheçam melhor sua empresa e/ou sua marca. Portanto, ele precisa representar isso.
Como criar um bom site institucional
O primeiro passo importante é escolher um bom nome para usar como domínio e definir onde seu site ficará hospedado.
Entenda melhor o que é um domínio, hospedagem e alguns outros conceitos básicos.
Uma boa alternativa para criar facilmente seu site é utilizando um CMS (em Português, Sistema de Gerenciamento de conteúdo).
O visual é importante
Um site mal configurado ou com um visual prejudicado pode atrapalhar mais do que ajudar. Nisso os sistemas de gerenciamento (CMS) também ajudam, através de seus temas pré configurados. Mesmo utilizando modelos previamente configurados, a importância de inserir bons textos e imagens de qualidade não deve ser menosprezada.
Seções que não podem faltar
O site institucional geralmente é composto de algumas páginas ou seções que são relevantes a seu público. As mais comuns são:
Sobre Nós / Sobre a Empresa / Institucional
Descreve você e/ou seu negócio, de forma que o cliente desenvolva simpatia e confiança ao acessar. Costuma-se inserir data de fundação, uma breve história, valores, número do CNPJ / Registro profissional e demais informações que o cliente gostaria de saber ao conhecer a empresa.
Depoimentos / Clientes / Avaliações
Se você já possui depoimentos de clientes, seja por mensagens de WhatsApp, E-mail, ou redes sociais, inseri-los em uma página de seu site pode ajudar a gerar mais confiança. Sistemas específicos de avaliação como E-bit, Trustvox e ReclameAqui também são muito usados.
Cuidado com avaliações que possam parecer fabricadas ou duvidosas. Se a fonte da avaliação for questionável, ela poderá parecer inverídica e certamente passará uma má impressão a seu público.
Serviços / Produtos
É uma das seções mais importantes. Você descreverá o que oferece, como, condições e detalhes que são relevantes.
Se possível insira boas fotos para complementar a descrição dos produtos / serviços e faça com que o(a) visitante de seu site queira adquirir o produto ou contratar o serviço.
Alguns Números / Referências
Se você já possui um histórico de transações comerciais, estes dados podem trazer um diferencial. Insira números e/ou referências, por exemplo: “Produto recomendado na revista X de 2021”, “Serviço realizado em X empreendimentos”.
As redes sociais a seu favor
A redes sociais integradas a seu site também podem ser mais uma opção para criar referências. Elas podem aparecer em banners ou botões no topo e rodapé do site.
Se optar pela integração das redes sociais, atente-se à atualização delas. Redes sociais desatualizadas podem passar a impressão de que você não está mais em atividade e acabar prejudicando mais do que ajudando.
Confira também: Site institucional ou página em redes sociais. Como começar?
Parceiros / Marcas
Inserir uma seção de parceiros comerciais ou marcas também pode ser uma forma de complementar as referências. Se autorizado, em muitos casos é interessante inserir o nome do parceiro, logotipo e informações relevantes. Isso também poderá ajudar a passar mais credibilidade.
O contrário também costuma ajudar bastante. Se seu parceiro cria um link no site dele para seu site, além da vantagem do(a) visitante já vir com uma referência, a indicação também poderá ajudar no ranqueamento de seu site em buscadores, como, o Google. Só tome cuidado com a prática de troca de links, pois, caso o Google desconfie que a indicação seja somente para manipular posições nos resultados das buscas, a troca pode mais atrapalhar do que ajudar. Caso o site de seu parceiro possua conteúdo duvidoso e sem relação com seu serviço ou produto, evite a troca de links.
Contato / Fale Conosco
Um canal de contato costuma ser importante para um site institucional. Em alguns segmentos do mercado, precisa estar bem visível. Dependendo do modelo de negócio, uma página com mais de uma opção de contato pode ser recomendada.
O meio de contato pode ser diversificado, como um formulário com campos importantes, para que a dúvida seja compreendida e respondida mais facilmente, endereço de e-mail, telefone e link ou botão para chat em algum aplicativo de mensagens, como o WhatsApp e Telegram.
Site One-page
Dependendo de seu modelo de negócio, pode ser interessante utilizar um tema One-page, ou seja, que exibe todas essas seções em uma única página. Dessa forma, o visitante gasta menos tempo de espera ao navegar pelo site, pois, ao clicar nos links, a página apenas é “rolada” até a altura com o respectivo conteúdo. Este tipo de site costuma ser bastante leve e, consequentemente, econômico no quesito hospedagem.
Uso de Blog em site institucional
Para ajudar a aumentar o engajamento, seu site institucional pode ser integrado a redes sociais e também possuir um blog. Se o site for criado com o CMS WordPress, os recursos de blog já estarão prontos para uso.
Note que isso pode não ser necessário para seu tipo de negócio. Um Blog requer atualização com um pouco mais de frequência e é mais útil para inserir notícias relacionadas a seu ramo, tutoriais e informativos. Se perceber que não consegue movimentar o blog com um certa frequência, pode ser melhor desativá-lo. Um blog desatualizado pode ficar com aspecto de “abandonado” e passar má impressão.
Algumas vantagens em ter um site institucional
Baixo custo
Em diversos provedores de hospedagem você pode utilizar alguma solução de site institucional (inclusive com algum CMS) já hospedada e pré configurada. Normalmente, paga-se apenas um valor mensal de manutenção / hospedagem. Este valor costuma ser menor que, por exemplo, o valor de uma loja virtual.
Se você possui uma ideia diferenciada e não estiver conseguindo executar sozinho com as ferramentas de um CMS, pode ser interessante contratar profissionais apenas para fazer as modificações que desejar.
Diferentemente de outros sistemas mais complexos, um site institucional pode consumir menos recursos, trazendo economia junto aos provedores.
Fortalece e dá credibilidade a seu nome / marca
Um site institucional próprio, com o tempo e com algum trabalho de divulgação, lhe dá mais oportunidades para ganhar espaço e reconhecimento. Isso pode aumentar as chances dos clientes procurarem seu nome diretamente através dos mecanismos de busca.
Vale lembrar que, dependendo do propósito do site, pouco adiantará criar um site perfeito se ele não tiver visitantes. Sem divulgação, as chances de seu site ficar escondido nas buscas orgânicas é grande. Confira algumas dicas genéricas de Como divulgar seu site.